服务细则如下：

7日内免费退货，自售出之日（以正式发货票日期为准，下同）起7日内（含），如果产品出现质量问题，您可以选择退货、更换新产品。如果您选择退货，请您携带有故障的产品到销售商所在地，销售商将免费为您退货，并按照购买价格（以正式发货票价格为准，下同）一次性退清货款。

第8—30日内免费更换，自售出之日起第8日－30日内（含），如果产品出现故障性能问题，您可以选择更换或维修。如果您选择更换，请您携带有故障的产品到销售商所在地，销售商将免费为您更换同型号同规格的新产品或不低于原商品性能的同品牌新产品。

一年内免费保修，自售出之日起1年内（含），如果产品出现故障问题，经赛德雷售后维修中心修理两次仍不能正常使用，您可以选择更换良品或送厂维修。

所有配件如无特殊说明均为保修一年，对于原厂家提出的保修承诺，我们有义务为之送厂协调，如发生费用将另行通知。

本公司所售机器除自带正版系统外，全部为DOS操做系统，客户所需其它系统或软件，客户必须提供正版介质，我们将竭诚指导您安装

经我公司服务机构更换后的机器和硬件保修期限按原机器（硬件）保修期限计算，如遇到某产品停产或淘汰，我公司将以不低于原产品型号、性能的更新产品取代之，提供有偿升级。（如不愿升级，我们也可为您办理退货处理，并按超出每日千分之二点五的折旧费，以超过包退日开绐 <即正式发货票第8日起开绐计算> 扣除）

如需退换我公司所售产品，请将原包装及配件（如盘片、说明书、线）带齐并凭销售票据，否则不予处理。

赛德雷提醒您，以下范围不属于免费保修范围：

因运输造成的损坏（请通过经销商与保险公司或运输部门联系解决）
由软件、病毒造成的机器问题
超过本公司产品规定的保修期
涂改、撕毁或无本公司保修标志，无保修卡、购机凭证
任何擅自拆机，改、扩硬件和使用非我公司制定的配件，以及非正常操作所造成的任何损坏
一切人为因素造成的商品外观污渍或机械破损（如水渍、油渍、污浊等，还包含数据线接口或电源就口损坏）
服务器在非产品规定下的工作环境下（温度、湿度、电压、电流、机器内部清洁度）使用，引起的机器故障或部件损坏
一切因外部环境或使用原因导致部件腐蚀、起霉、生锈而损坏
物理损坏（如镜面磨损、断角、断痕、断针、断裂、花面等）
电路元件、电路板或芯片有起泡、炸裂、烧坏的痕迹
消耗性部件：机箱及其附件、CPU风扇、IDE/SCSI数据线，随机附件（包装材料、随机驱动、光盘、软盘、电源线等）
随机赠送的资料、软件光盘及其他赠送产品或明示特价销售的产品

请您注意：

我公司售出的产品均有专门标签。该标签作为硬件维修的凭证，请您不要损坏，否则我公司维修人员有权拒绝受理。
送修所购产品时请配合维修人员填写维修记录，否则将会影响我公司的正常维修服务。
我公司维修人员的维修服务仅限于保证机器硬件正常工作。有权拒绝安装任何无正当版权的应用软件和系统软件（包括操作系统），而对于你自行安装的盗版软件所造成的软件故障，我公司不予负责。
所有送修和上门服务之前，请您提供相应的产品说明书及驱动程序光盘和必备软件，并自己做好文件的备份工作。我公司维修人员不负责提供文件备份，对于恢复系统时造成您文件资料丢失，我公司不承担任何法律责任。

维护服务区
本公司所售硬件不提供上门服务的承诺，请客户将出故障的机器拿到我们的服务地点，由此产生的交通费由客户自理。

维修服务时间
保修期内送修服务完成时间：
送修产品厂商在本地备有维修配件的，7个工作日之内；厂商在本地没有维修配件的，配件到货后7个工作日；如在返厂维修期间可以给客户代用配件，请客户要交一定数目的押金，代用费另记。还代用配件时如无物损，押金如数退还。

服务电话 0731—4172777
（长沙赛德雷电脑科技有限公司拥有对此服务标准的最终解释权）